Términos del servicio
1. Quiénes somos
El sitio web cachemireglow.com («Cachemire Glow») es explotado por Stay4fun Lda., NIF/IVA PT519071131, con domicilio social en Estrada de Alfragide 107, Edifício A2, 2610-008 Alfragide, Portugal. Correo electrónico: stay4fun.info@gmail.com.
2. Ámbito de aplicación
Los presentes términos se aplican a todas las compras realizadas en cachemireglow.com por consumidores. Al realizar un pedido, usted acepta los presentes términos.
3. Productos
Nuestras pashminas y textiles están hechos a mano en Kashmir, y cada pieza es única («one of one»). Las pequeñas irregularidades en el tejido, el bordado o el color son inherentes a la artesanía y no constituyen defectos. Los colores pueden parecer ligeramente distintos según su pantalla. Algunas imágenes de este sitio están generadas con IA. En tal caso, la imagen está claramente indicada. El producto que recibe es siempre la pieza original descrita.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA al tipo aplicable. Los gastos de envío se muestran en la caja, antes de que confirme su pedido. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments, con los medios indicados en la caja.
5. Pedidos y contrato
El contrato se perfecciona cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido. Dado que cada pieza es única, si un artículo deja de estar disponible tras su pedido (por ejemplo, por una compra simultánea), se lo comunicaremos sin demora y le reembolsaremos íntegramente cualquier importe abonado.
6. Entrega
Las tarifas y los plazos de envío se describen en nuestra Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento
Puede desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la entrega, según se establece en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, en virtud del Decreto-Ley portugués 84/2021. Si un producto no es conforme, tiene derecho a la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos en la ley. Póngase en contacto con nosotros en stay4fun.info@gmail.com.
9. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en los presentes términos limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permita, ni sus derechos legales como consumidor.
10. Privacidad
Tratamos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad y el RGPD.
11. Reclamaciones y resolución de litigios
Puede presentar una reclamación en el Livro de Reclamações Eletrónico (libro de reclamaciones electrónico) en www.livroreclamacoes.pt.
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de Resolución Alternativa de Litigios: CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, Rua dos Douradores 116, 2.º, 1100-207 Lisboa. Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt. Más información en el Portal del Consumidor: www.consumidor.gov.pt. Los consumidores residentes en otro país de la UE también pueden ponerse en contacto con el Centro Europeo del Consumidor de su país.
12. Ley aplicable
Los presentes términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de su residencia habitual.
13. Cambios
Podemos actualizar los presentes términos. Se aplica la versión vigente en la fecha de su pedido.