Política de privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Cachemire Glow explora esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, a fim de proporcionar a si, cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os "Serviços"). A Cachemire Glow funciona com a tecnologia Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunica de outro modo connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, esta prevalece no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar ou aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e que compreende a recolha, a utilização e a divulgação das suas informações nos termos nela descritos.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos a expressão "dados pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, de modo a não permitirem identificá-lo(a) nem serem razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências retiradas desses dados, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e o que a lei aplicável permita ou exija:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informação do cartão de pagamento, informação da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informação da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informação sobre transações, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, ou que compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo a informação que inclui nas comunicações que nos dirige, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo, incluindo informação sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização, incluindo informação sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage ou navega nos Serviços.

Origem dos Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outro modo os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, Adaptar e Melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos em que tem interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Tal pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, nomeadamente para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que tenha comprado ou adicionado ao carrinho anteriormente e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção da Fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
• Comunicar consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, para lhe responder, para lhe prestar serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões Legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos públicos, para investigar ou participar em procedimentos de produção de prova em processos cíveis, litígios potenciais ou efetivos ou outros procedimentos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos os Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos da presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos indicar que não partilhemos informações sobre si para lhe apresentar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Pode exercer o seu direito de oposição a essas utilizações aqui .
• Quando nos indica, solicita ou consente de outro modo que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de outro modo, dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de prestar e melhorar os Serviços para si. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, a fim de prestar e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui: Ligação ao Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para websites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir ligações para sites que não são afiliados nem controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos, nem somos responsáveis por, a privacidade ou a segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade da informação neles existente. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se é o pai, a mãe ou o tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (na aceção definida na lei aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Conservação das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a informação para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Consoante o local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, nos termos permitidos por lei.

• Direito de Acesso / de Informação. Pode ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao Apagamento. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
• Direito à Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Oposição à Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de se opor à "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definidos nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer o seu direito de oposição a essas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de oposição Global Privacy Control ativado, consoante o local onde se encontre, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de oposição para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de oposição a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos emails. Se optar por deixar de os receber, podemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que possa ter, incluindo os relativos a dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o(a) discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, nos termos permitidos ou exigidos pela lei aplicável. Nos termos da lei aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome, a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse tipo apresentado por um representante, exigiremos que este apresente prova de que o(a) autorizou a agir em seu nome, e poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados local. No que respeita ao EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país que tenha sido considerado como assegurando um nível de proteção adequado.

Alterações à Presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e efetuaremos a notificação exigida pela lei aplicável.

Contacto

Caso tenha dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, telefone para ou envie-nos um email para stay4fun.info@gmail.com ou contacte-nos para Estrada de Alfragide, 107, Edificio A2, Amadora, 2610-008 Lisboa, Portugal. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.